Consulat général de France à Douala – Informations et services utiles
Vous trouverez ici toutes les informations essentielles concernant le Consulat général de France à Douala, au Cameroun. Cette représentation diplomatique protège les ressortissants français, accompagne leurs démarches administratives (titres d’identité, état civil, inscription consulaire) et informe le public sur les visas pour la France. Avant toutes démarches administratives, nous vous recommandons de consulter notre site internet afin de vérifier les modalités d’accueil et les éventuelles mises à jour.
Coordonnées
- Adresse : Rue des Cocotiers – BP 869, Douala
- Téléphone (France Consulaire – Douala) : +237 694 46 40 44 (du lundi au vendredi, 9h–17h)
- Permanence d’urgence (hors horaires) : +237 6 99 80 05 52 (urgences avérées uniquement)
- Courriel (administration des Français) : francais.douala-fslt@diplomatie.gouv.fr
- Site officiel : douala.consulfrance.org
Adresse, téléphone, e-mail et numéro d’astreinte confirmés par le site officiel et l’annuaire du ministère.
Horaires d’ouverture
- Renseignements téléphoniques : +237 694 46 40 44, de 9h00 à 17h00 (du lundi au vendredi). Seules des informations d’ordre général sont données par téléphone.
- Accueil au guichet : sur rendez-vous (créneaux communiqués lors de la réservation).
- Jours de fermeture : samedis, dimanches, jours fériés français et camerounais.
Plage téléphonique confirmée par les pages Nos coordonnées et Services consulaires.
Prise de rendez-vous
La plupart des démarches nécessitent un rendez-vous préalable. Aucun service n’est garanti sans convocation. Pour réserver ou obtenir une information :
- En ligne : via les rubriques « Services aux Français » du site officiel
- Par téléphone : +237 694 46 40 44 (9h–17h)
- Par e-mail : francais.douala-fslt@diplomatie.gouv.fr
Les modalités et pièces à fournir sont détaillées dans les fiches par démarche.
Visas pour la France
Au Cameroun, l’accueil des demandeurs de visa et l’instruction des dossiers sont assurés par la section consulaire de Yaoundé et par le Consulat général de France à Douala, selon le lieu de résidence. Le parcours standard se fait via France-Visas (création du dossier, liste personnalisée des pièces, prise de rendez-vous). À Douala :
- Dépôt des demandes (sur rendez-vous) : du lundi au vendredi, 08h00–12h00
- Retrait des passeports (sans rendez-vous) : du lundi au mercredi, 08h00–15h00
- Centre d’appels visas : (+237) 233 50 17 00 (mardi & jeudi, 15h00–17h00)
- Courriel visas : visas.douala-fslt@diplomatie.gouv.fr
Horaires visas et contacts publiés sur la fiche Cameroon de France-Visas (version anglaise détaillée).
Urgences consulaires
En cas de difficulté grave impliquant un ressortissant français (accident, agression, hospitalisation, détention, disparition inquiétante, etc.) :
- Pendant les heures d’ouverture : utilisez le standard du poste ou les formulaires de contact indiqués sur le site.
- En dehors des horaires (astreinte) : +237 6 99 80 05 52 (urgence avérée uniquement)
Numéro d’astreinte confirmé par les pages du ministère et de l’ambassade.
Services consulaires proposés
Le consulat général de Douala propose une gamme complète de prestations destinées aux ressortissants français :
- Titres d’identité et de voyage : délivrance et renouvellement de passeports et de cartes nationales d’identité ;
- État civil : enregistrement des naissances, mariages et décès, demandes de transcription et certificats ;
- Nationalité française : renseignements, déclarations et instruction des dossiers ;
- Inscription consulaire et élections : inscription au registre des Français établis hors de France et organisation des scrutins ;
- Assistance consulaire : perte/vol de documents, hospitalisation, détention, autres situations d’urgence ;
- Notariat : certains actes limitativement prévus par la réglementation.
Rubriques Français/Services aux citoyens accessibles sur le site du consulat.
Documents à préparer
Selon la nature de votre démarche, prévoyez généralement :
- un passeport ou une carte nationale d’identité en cours de validité ;
- les formulaires adéquats (idéalement remplis à l’avance) ;
- des photos d’identité conformes aux normes françaises ;
- un justificatif de domicile ;
- le cas échéant, des actes d’état civil, certificats, traductions et pièces spécifiques indiquées lors de la prise de rendez-vous.
Avant votre venue, consultez les fiches pratiques sur le site officiel ainsi que notre FAQ et les informations importantes pour les visiteurs.
Publics concernés
Ressortissants français au Cameroun : inscription consulaire, titres d’identité et de voyage, état civil, assistance et participation aux élections. Usagers camerounais et autres nationalités : informations sur les visas pour la France et l’espace Schengen, conditions d’entrée et de séjour, démarches d’études en France (via France-Visas/Campus France le cas échéant). Pour d’autres représentations, consultez également Consulats en France et Consulats de France à l’étranger.