Consulat général de France à Almaty – Services consulaires et informations pratiques
Avant toutes démarches administratives, nous vous recommandons de consulter le site officiel qui publie les modalités d’accueil, les mises à jour et les consignes pratiques pour les usagers.
Coordonnées
- Adresse : 77 rue Kounaïev, « Park View », 050000 Almaty, Kazakhstan.
- Téléphone : +7 727 396 98 00.
- Tél. urgences (en dehors des horaires de l’ambassade) : +7 777 396 03 20.
- Courriel : info.almaty-cslt@diplomatie.gouv.fr.
- Site web : kz.ambafrance.org.
- Consul général : M. Maxime Gehringer
Horaires d’ouverture & accueil
- Accueil du public : du lundi au vendredi, 09h00–12h45 et 14h00–17h30 (plages indicatives communiquées par l’annuaire Service-Public).
- France Consulaire (information à distance) : téléphone et WebRTC du lundi au vendredi, 9h–17h (heure de Paris).
Les modalités d’accueil peuvent évoluer (jours fériés français et kazakhstanais, circonstances particulières). Référez-vous à la rubrique « Informations pratiques » du site avant votre venue.
Contacts à distance & accessibilité
- France Consulaire – téléphone : 03 73 88 01 71 (numéro indiqué dans les annuaires officiels).
- Appel audio via Internet (WebRTC) : formulaire de rappel / WebRTC (service opéré en heure de Paris).
- Accès ACCEO (personnes sourdes ou malentendantes) : Service France Consulaire via ACCEO.
Prise de rendez-vous
La réservation de créneaux est requise pour la plupart des démarches (titres d’identité, état civil, attestations, nationalité, etc.). Les pages Services aux Français détaillent les démarches et les adresses de contact dédiées.
Services consulaires assurés
Le consulat d’Almaty propose une gamme complète de services aux ressortissants français et informe le public :
- Passeports et cartes d’identité : dépôt/renouvellement sur convocation ;
- État civil : naissances, mariages, décès, transcriptions ;
- Nationalité française : informations et orientations (pièces, certificats) ;
- Inscription consulaire, attestations, élections ;
- Légalisations / certifications selon les cas, sur rendez-vous ;
- Assistance consulaire en cas d’urgence (perte/vol de documents, hospitalisation, détention), via la permanence d’astreinte.
Visas pour la France (depuis le Kazakhstan)
La préparation du dossier s’effectue sur France-Visas. Le dépôt des demandes se fait exclusivement dans les centres VFS Global d’Astana et d’Almaty, sur rendez-vous. France-Visas précise également la compétence de l’Ambassade à Astana pour certaines catégories de demandes (notamment DROM/CTOM et résidents du Kirghizstan pour les longs séjours).
- VFS Global – Almaty : ouvert du lundi au vendredi, 08h30–17h00 (plages standard indiquées par VFS).
Vérifiez les créneaux disponibles et les éventuelles consignes complémentaires directement sur France-Visas et VFS Global (documents à téléverser, modalités de restitution des passeports, etc.).
Documents à préparer (indicatif)
Les pièces exigées varient selon la démarche. En règle générale, prévoyez :
- Un passeport ou une carte d’identité en cours de validité ;
- Les formulaires officiels complétés et signés ;
- Des photos d’identité aux normes ;
- Un justificatif de domicile récent ;
- Le cas échéant : actes d’état civil, pièces à légaliser/certifier et le moyen de paiement accepté.
Pour gagner du temps, consultez nos informations importantes pour les visiteurs et la FAQ.
Réseau consulaire & informations locales
La France est représentée au Kazakhstan par l’Ambassade à Astana (section consulaire) et le Consulat général à Almaty. Les coordonnées, numéros d’urgence et actualités (permanences, tournées, calendriers) sont centralisés sur le portail France au Kazakhstan .
Réseaux sociaux
Suivez les annonces pratiques et les mises à jour sur les réseaux sociaux (ex. Instagram du poste) accessibles depuis les fiches Représentations françaises.