Section consulaire de l’Ambassade de France au Portugal – Coordonnées, horaires, rendez-vous et services
Bienvenue ! Cette page rassemble l’essentiel à connaître sur la section consulaire de l’Ambassade de France au Portugal (Lisbonne). Le poste protège et accompagne les ressortissants français, traite les démarches administratives (passeports, cartes d’identité, état civil, inscription au registre, élections), informe le public sur les visas pour la France et contribue aux échanges franco-portugais. Avant toute venue, vérifiez les indications les plus récentes publiées sur le site officiel.
Coordonnées
- Adresse postale de l’ambassade : Rua Santos-o-Velho, 5 – 1249-079 Lisbonne (Palais de Santos).
- Adresse d’accueil de la section consulaire : Calçada Marquês de Abrantes n°123 – 1249-079 Lisbonne (guichets sur rendez-vous). Cette précision figure sur les pages Coordonnées et plan d’accès.
- Téléphone France Consulaire (Portugal) : +351 210 608 311 (prix d’un appel local).
- Formulaire “Nous contacter” : disponible sur le site (questions générales, suivi non urgent).
- Site officiel : pt.ambafrance.org.
Horaires et numéros utiles
- France Consulaire (accueil téléphonique) : du lundi au vendredi, actuellement 08h00–16h00 (heure du Portugal). Certaines pages plus générales mentionnent 09h00–17h00 ; référez-vous en priorité à la page dédiée Portugal.
- Section consulaire (guichets) : sur rendez-vous uniquement ; les plages d’accueil et jours de fermeture sont indiqués en ligne.
- Urgence : la rubrique « En cas d’urgence » explique les modalités de contact et renvoie vers les informations de permanence. En journée, appelez le +351 210 608 311 ; hors horaires, un dispositif de permanence est activé selon les consignes publiées.
- Accessibilité : service accessible via ACCEO (usagers sourds/malentendants).
Prendre rendez-vous
La plupart des démarches nécessitent un rendez-vous préalable. Les liens de prise de rendez-vous (par service) sont centralisés dans la rubrique dédiée ; en cas de doute (hors visas), France Consulaire vous oriente par téléphone.
Services aux ressortissants français
La section consulaire délivre l’ensemble des prestations habituelles :
- Passeports et cartes nationales d’identité : dépôt en personne sur RDV, puis retrait sur créneau dédié. Les pièces, tarifs et délais sont détaillés dans Services aux citoyens.
- État civil : enregistrement et transcription des naissances, mariages et décès ; délivrance de copies d’actes et de certificats.
- Nationalité française : informations sur les modes d’acquisition et constitution de dossiers selon les situations.
- Inscription consulaire & élections : inscription au Registre des Français de l’étranger, mise à jour des coordonnées, modalités de vote.
- Assistance consulaire : perte/vol de documents, accident, hospitalisation, détention, situations de vulnérabilité ; activation de la permanence en dehors des horaires pour les urgences avérées.
Visas pour la France (depuis le Portugal)
La préparation d’une demande de visa s’effectue exclusivement via France-Visas (création de compte, questionnaire et liste personnalisée de justificatifs). Le dépôt s’effectue sur rendez-vous auprès du centre partenaire indiqué par France-Visas, en fonction de votre situation. Après dépôt, la demande est instruite par l’autorité consulaire compétente ; le suivi et les notifications s’effectuent via la plateforme. (Le consulat ne prend pas de RDV visas par téléphone.)
Circonscription et organisation
Le poste de Lisbonne couvre l’ensemble du territoire portugais, en coordination avec le réseau des consuls honoraires (ex. Porto, Algarve), utiles pour des informations de proximité. Les coordonnées sont rappelées dans les rubriques Coordonnées et plan d’accès / Contacter la section consulaire.
Ambassadrice et gouvernance
L’Ambassadrice de France au Portugal est Mme Hélène Farnaud-Defromont (en fonctions depuis septembre 2022), comme confirmé par les pages officielles et l’actualité de l’ambassade. La section consulaire est placée sous son autorité et assure le service public consulaire pour les Français au Portugal.
Documents à préparer
Un dossier complet accélère le traitement. De manière générale, prévoyez :
- un passeport ou une CNI en cours de validité (ou répondant aux critères de renouvellement) ;
- le formulaire correspondant à la démarche, rempli et signé ;
- des photos d’identité conformes aux normes françaises ;
- un justificatif de domicile récent ;
- les pièces complémentaires selon la nature de la demande (actes d’état civil, jugements, attestations, etc.).
La liste exacte varie selon la prestation ; référez-vous aux fiches Services aux citoyens.
Informations pratiques et sécurité
- Accès et plan : itinéraire, consignes d’accueil et jours de fermeture sont récapitulés dans Coordonnées et plan d’accès.
- Urgences : suivez la procédure décrite dans la rubrique dédiée ; en journée, vous pouvez joindre France Consulaire au +351 210 608 311.
- Actualités du poste : annonces aux usagers, messages à la communauté, informations pratiques.
Liens internes utiles
- Votre section consulaire (Lisbonne) – coordonnées, horaires, RDV, plan d’accès ;
- France Consulaire (Portugal) – téléphone, horaires, accès ACCEO ;
- Nous contacter – formulaire et informations pratiques ;
- En cas d’urgence – consignes et contacts.
- FAQ – réponses aux questions fréquentes ;
- Informations importantes pour les visiteurs – pièces, formats, bonnes pratiques ;
- Consulats de France à l’étranger – pour retrouver une autre circonscription ;
- Consulats en France – démarches en métropole.
Remarque adresse : l’ambassade est située Rua Santos-o-Velho, 5, tandis que l’accueil du public de la section consulaire se fait à Calçada Marquês de Abrantes 123. Vérifiez la rubrique « Coordonnées et plan d’accès » avant tout déplacement.